Le/la client(e) dispose d’un délai de 7 jours francs à partir de la réception de la livraison pour effectuer un retour du colis – à ses frais – si les produits ne lui conviennent pas.
Cette disposition ne s’applique pas aux vélos, qui ne peuvent être repris. Le/la client(e) doit prendre contact par email à contact@velomania.fr afin d’informer du retour de la marchandise.
Les produits renvoyés doivent impérativement être neufs et dans leur emballage d’origine, non utilisés, non portés, non usés, non lavés, non modifiés et non abimés, sans aucune trace d’utilisation que ce soit.
Accessoires, notices d’emploi ou et documentation accompagnant ce produit doivent également être présents dans le colis.
En cas d’annulation et de renvoi de marchandises par le/la client(e), VELOMANIA rembourse la valeur de ces produits retournés dans un délai de quinze jours ouvrés après réception et contrôle de la marchandise.